Conjunto que engloba tres acciones prioritarias:

● Proyectos Participativos, que consisten en espacios de diálogo entre el gobierno y la ciudadanía para diseñar, colaborativamente, soluciones a problemas que les afecten y decidir cómo utilizar el presupuesto público de manera democrática, incluyente y transparente.

● Reglamento de la Ley de Participación Ciudadana, para regular la Ley de Participación Ciudadana para el estado de Nuevo León.

● Nuevo 070, que busca convertir el servicio en la plataforma de atención a la ciudadanía conectada con todas las áreas de gobierno y con alcance en 49 municipios del estado.

● Atención continua 24/7, incluyendo días festivos y asuetos.

● Fomentar la cultura de la participación social activa.

● Contar con una plataforma de acceso innovadora y multicanal a todos los servicios ofrecidos por el estado.

● Fortalecer el marco normativo de la gobernanza participativa e inclusiva.

● Recuperar la confianza en el gobierno estatal.

● Brinda atención multicanal, por teléfono y redes sociales.

● Todo el estado